A Zara, varejista espanhola do grupo Inditex, fechou 136 lojas físicas ao redor do mundo, sendo 11 delas somente no Brasil. No entanto, a empresa também alcançou um feito inédito: tornar-se a marca de moda mais valiosa do planeta, segundo o ranking da consultoria global Kantar BrandZ 2026.
Com valor de marca avaliado em US$ 44 bilhões, alta de 18% em relação ao ano anterior, a Zara ultrapassou a gigante Nike, avaliada em US$ 41 bilhões. A consultoria Kantar atribui o avanço à capacidade da marca de se adaptar às mudanças no comportamento do consumidor, apostando em personalização, tecnologia e inteligência artificial em suas operações.
O ranking, que historicamente era dominado por grupos americanos, agora reflete um novo equilíbrio no setor de moda. Enquanto a Zara sobe, marcas de luxo como Louis Vuitton (US$ 87,5 bilhões) e Chanel (US$ 53 bilhões) registraram queda de valor, pressionadas pela desaceleração do consumo de luxo e pelo avanço da competição digital. A Hermès, por outro lado, assumiu a liderança do setor de luxo, avaliada em US$ 113 bilhões, graças à forte identidade de marca e conexão com diferentes públicos.
O grupo Inditex, que também possui as marcas Massimo Dutti, Stradivarius, Bershka e Oysho, vem promovendo uma reestruturação profunda. O fechamento de 136 lojas no período faz parte de uma estratégia de adaptação ao novo consumidor, que alterna entre o mundo físico e o digital.
A empresa prioriza lojas mais rentáveis em regiões de alto fluxo, como centros urbanos e grandes shoppings. Unidades antigas estão sendo substituídas por megastores que funcionam como hubs de atendimento, logística e experiência de marca. Entre as novidades estão autoatendimento e provadores inteligentes, retirada de pedidos online (click & collect), integração total de estoque entre canais físicos e digitais, e lojas que atuam como centros logísticos regionais para agilizar entregas e devoluções.
O ranking da Kantar BrandZ 2026 destaca que a virada da Zara simboliza uma alteração no equilíbrio do setor, que historicamente era dominado por grupos americanos. A adaptação às mudanças no comportamento do consumidor, com foco em personalização e tecnologia, foi chave para o crescimento da marca.
A Zara, ao mesmo tempo que reduz sua presença física, investe em inovação para se manter relevante. A empresa avalia que a combinação entre o mundo físico e digital é essencial para atender às expectativas dos consumidores modernos.
Fonte: ND+
